Discipline
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Questo indirizzo fonda il suo interesse sulla gestione aziendale, includendo la pianificazione strategica, la gestione delle risorse umane, il trattamento e l'archiviazione di documenti e la contabilità per garantire il successo e la crescita delle imprese. Il suo obiettivo è quindi quello di formare figure professionali specializzate nell'erogazione di servizi di segreteria, amministrazione, contabilità e supporto alle attività aziendali. Il percorso di studi include materie come informatica, economia aziendale, diritto, organizzazione aziendale e l'inglese commerciale.
Gli studenti attraverso corsi teorici e pratici sviluppano competenze nell'utilizzo di strumenti e applicativi informatici, gestione della documentazione, contabilità di base, supporto alle funzioni aziendali che gli permettono di affinare le loro abilità e interviene, a livello esecutivo, nel processo di amministrazione e gestione aziendale.
Il corso è adatto a chi è interessato alla gestione aziendale e ha spirito imprenditoriale offrendo sbocchi occupazionali in studi professionali, uffici amministrativi e contabili di aziende pubbliche e private.
Al termine dei tre anni si ha il conseguimento della qualifica professionale di operatore ai servizi d'impresa e si ha diretto accesso al mondo del lavoro oppure è possibile proseguire con un ulteriore anno che permetterà di affinare le proprie competenze nel settore e ottenere il diploma professionale.
Professioni
Gli addetti a funzioni di segreteria si occupano della gestione delle attività amministrative quotidiane all'interno di un ufficio. Le loro mansioni includono l'organizzazione di appuntamenti, la gestione della corrispondenza, la ricezione di chiamate telefoniche, la preparazione di documenti e rapporti, e l'assistenza ai dirigenti. Devono avere buone capacità organizzative e comunicative, oltre a saper utilizzare strumenti informatici e di office automation.
Supportano le funzioni contabili di un'azienda, occupandosi di registrare transazioni finanziarie, preparare documenti contabili, monitorare le scadenze fiscali e gestire le fatture.
Competenze
Operazioni quotidiane di supporto amministrativo, come la gestione delle chiamate telefoniche, l’organizzazione degli appuntamenti, la gestione della corrispondenza, l’archiviazione dei documenti, e la preparazione di rapporti e presentazioni. Questa competenza è fondamentale per assicurare l’efficienza e l’ordine delle attività aziendali.
Competenze nell’uso di strumenti digitali (pacchetto Office, email, gestionali, cloud) per elaborare testi, dati, comunicare e archiviare informazioni in modo sicuro ed efficiente.
Conoscenza delle modalità di comunicazione efficace nei diversi canali (rapporti interpersonali, email, documenti), adattando tono, contenuto e forma al contesto e all’interlocutore.
Capacità di gestire il flusso in entrata e in uscita di documenti ufficiali (protocollo), redigere lettere, email e comunicazioni, assicurando correttezza formale e tracciabilità.
Capacità di redigere scritture contabili, gestire adempimenti fiscali e contributivi (es. IVA, INPS), emettere e registrare fatture e documenti, nel rispetto della normativa vigente.
Esecuzione efficiente delle operazioni quotidiane di supporto amministrativo e organizzativo, come gestione agende, ricezione chiamate, compilazione documenti e supporto operativo al team.
Abilità nel classificare, ordinare e conservare dati e documenti, sia in formato cartaceo che digitale, garantendo reperibilità, sicurezza e rispetto delle normative sulla privacy.