- Università degli studi di Roma Tor Vergata
- Roma (Provincia)
- Università Triennale
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Professioni
Fornisce supporto e assistenza a visitatori o clienti in destinazioni turistiche;
Organizza eventi e conferenze stampa per promuovere prodotti, servizi o iniziative aziendali;
Sviluppa e implementa strategie di marketing sui social media per promuovere prodotti o servizi;
Fornisce servizi di traduzione e comunicazione in lingue diverse;
Gestisce le transazioni finanziarie, inclusi i pagamenti e le procedure di check-in;
Conducono gruppi di visitatori in visite di luoghi culturali, storici o naturali, offrendo spiegazioni dettagliate e informazioni ai visitatori che partecipano alla visita guidata;
Gestisce e mantiene relazioni con i fornitori, negoziando condizioni e risolvendo problemi;
Si tratta di guidare un team dedicato a garantire un alto livello di servizio clienti, rispondendo alle richieste, gestendo reclami e assicurandosi che gli ospiti siano soddisfatti;
Gestisce le prenotazioni e coordina i dettagli per garantire un'esperienza senza intoppi;
Organizza e gestisce itinerari per gruppi di turisti, garantendo un'esperienza memorabile;
Competenze
Utilizzare i social media per promuovere il marchio, i prodotti e i servizi, e interagire con il pubblico di riferimento;
Utilizzare abilità linguistiche per comunicare con clienti di diverse nazionalità;
Interagire con i clienti in modo professionale e cortese, gestendo richieste, fornendo informazioni e risolvendo eventuali problemi;
Organizzare e gestire eventi, assicurandosi che tutto si svolga senza intoppi;
Offrire supporto e informazioni ai visitatori durante le loro esperienze;
Competenza nel fornire un servizio di alta qualità e assicurarsi che le esigenze e le aspettative dei clienti siano soddisfatte, garantendo un'esperienza positiva;
Organizzare e coordinare itinerari e servizi per gruppi di turisti;
Sovrintendere alle transazioni finanziarie, inclusi i pagamenti;
Affronta i reclami dei clienti in modo professionale, cercando soluzioni per garantire la soddisfazione;
Organizzare e gestire le prenotazioni dei clienti per servizi o eventi;
Analizza le preferenze e i bisogni dei clienti, adattando i servizi o i prodotti di conseguenza;
Gestire le relazioni con i fornitori, garantendo una fornitura regolare di materiali e prodotti;
Utilizzare tecnologie come la realtà aumentata per migliorare l'esperienza dei clienti durante i viaggi;
Lavorare per raggiungere o superare gli obiettivi di vendita prefissati;
Offrire supporto e assistenza ai clienti, rispondendo alle loro domande, risolvendo i problemi e garantendo un'esperienza positiva;
Competenza nella progettazione e implementazione di strategie di marketing per promuovere prodotti o servizi, sulla base dei target di riferimento e tattiche per raggiungere degli obiettivi aziendali;
Sviluppare, implementare e attuare strategie di vendita per promuovere e vendere i prodotti o servizi dell'azienda;