Team Leader Call Center

Descrizione del lavoroTecnocall Srl, società leader nel settore delle Telecomunicazioni, seleziona per la sede di Pescara personale da impiegare nella figura di Team Leader.I requisiti di ammissione sono i seguenti : Ottima capacità comunicative e relazionali;Intraprendenza, determinazione e proattività;Capacità di organizzazione, di pianificazione e di problem solving;Conoscenza e padronanza dei principali strumenti informatici;Diploma di maturità;Pregressa esperienza di leadership in ambito commerciale;Preferibile esperienza pregressa nella mansione da Team Leader nel settore dei contact center.Descrizione dei compiti e delle attività da svolgere : Gestione e motivazione del gruppo di lavoro;Comunicazione e supporto al raggiungimento di KPI quanti-qualitativi;Tutoraggio delle risorse;Monitoraggio delle prestazioni e della qualità del lavoro;Predisposizione di recap formativi.Modalità del lavoro : in presenza sede Pescara#J-18808-Ljbffr

Scopri di più