- VINCI
- Nanterre
Au sein de la Direction Organisation et Satisfaction Clients (DOSC), tu participeras à la mise en œuvre de projets digitaux ou organisationnels orientés vers la distribution de loffre, la gestion commerciale et le développement de la relation et satisfaction client.À ce titre, tu auras pour missions principales :· Intervenir principalement, selon la méthodologie Agile, sur le déploiement du projet de refonte de la CRM « VISTA » et du « CDO » via une contribution aux phases de recette, de déploiement, de suivi du développement des applicatifs, de recueil et formalisation des besoins dévolutions· Contribuer à la mise en place doutils au service de lefficacité opérationnelle des équipes programme, commerce et relation clientAu cours de la vie des projets, tu auras pour missions :· Analyser des besoins des entités métiers· Contribuer aux étapes de la méthode agile : Analyse du besoin, rédaction de User stories dans le Backlog· Réaliser la recette et les tests fonctionnels· Suivre de lorganisation de la recette· Réaliser des reporting davancement et dusage, mettre en place des tableaux de bord· Écrire ou ajuster les processus des acteurs métiers concernés par les projets livrés· Assister au déploiement (sensibilisation des acteurs, formation des contributeurs, communication interne et externe)· Accompagner utilisateurs sur lusage quotidien des outils CDO / VISTA (lot 1 et lot 2)· Participer à dautres projets selon disponibilité (enquêtes de satisfaction, travaux en lien avec le projet stratégique, évolution des processus métiers)Tu es en année de césure après un M1 ou en cours de M2 dans une grande école de commerce, de management ou gestion de projet et tu cherches un stage de 6 mois à partir de septembre . Tu as un intérêt pour les enjeux commerciaux et la relation client. Tu as un attrait pour les solutions techniques et informatiques, une capacité danalyse et de reporting, une connaissance des outils et méthodologie projet agile, des qualités rédactionnelles et tu maîtrises du Pack MS Office (Excel, Powerpoint notamment). Tu es rigoureux⸱se, curieux⸱se, autonome et tu disposes dun bon relationnel.Pourquoi nous rejoindre ?Entrer chez VINCI Immobilier, cest intégrer lentreprise préférée des étudiant⸱es et des jeunes diplômé⸱es du secteur de limmobilier en . Les collaborateur⸱rices du Groupe contribuent à rendre possible la ville de demain grâce à leur passion et leur polyvalence. Ici, respect, bienveillance et responsabilisation sont la clé pour sépanouir professionnellement. Si tu te reconnais dans ces valeurs, tu es à la bonne adresse !Le poste est basé à Nanterre .
