- Le Fourgon
- France
Stage (4 à 6 mois) ou Alternance Conseiller Client / Community management H/F - Septembre 2023 -Wambrechies (2)
Avec près de 750k bouteilles réemployées chaque mois, Le Fourgon est désormais l'acteur majeur du retour à la consigne de boissons (et bien plus maintenant) pour les particuliers et entreprises. Après deux ans, notre startup continue son développement et cherche de nouveaux talents pour accroître sa présence sur le territoire national Notre mission : apporter un nouveau souffle dans la consommation à domicile et au bureau en y intégrant mieux responsabilité locale, environnementale et digitalisation. Notre promesse : rendre la consigne accessible au plus grand nombre , grâce à un service zéro contrainte. Commande en ligne, une livraison gratuite dans les 2 heures ⏰ mais aussi une reprise des bouteilles vides à domicile.A dimension humaine, nous partageons les valeurs que sont le plaisir de travailler ensemble, la transparence pour nos équipes et partenaires, un engagement dans le projet de l'entreprise, et un service 100% orienté client.Alors si toi aussi tu souhaites faire bouger les choses et accompagner notre croissance, c'est par ici. Nous avons de l’ambition, et nous recherchons des personnes motivées, bienveillantes et responsables pour rejoindre notre équipe.TES MISSIONSRépondre aux clients via les différents supports : chat, téléphone, réseaux sociaux.Interagir avec notre communauté.Gérer les appels entrants et sortants.Assurer la satisfaction de nos clients.Analyser et résoudre les problèmes de nos clients: être apporteur de solutions. Tu es à l’aise à l’oral et à l’écritTu es organisé(e) et prends des initiativesTu es une personne de confiance, et tu sais tenir un engagement de confidentialitéTu as un bon relationnel et aimes travailler en équipeTu es à l'aise avec les réseaux sociaux et les interactions digitalesTu sais t'adapter rapidement à tous types de situations.Stage de 4 à 6 mois
