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- Châtillon
Nous recherchons un Responsable Commercial Junior Corporate mobility/Voyage H/F pour rejoindre la Direction Commerciale d'AXA Partners France. Vous serez directement rattaché(e) au Manager du Pôle Voyage.Vous aurez la responsabilité d’une partie du portefeuille de partenaires et devrez aussi développer votre portefeuille avec de nouveaux partenaires. En particulier avec sur le marché de l’assurance voyage des professionnels mais aussi des voyages privés. Le secteur Voyage s’appuie sur l’expertise de différentes parties prenantes telles que la Direction Technique, la Direction Juridique, La Direction des Opérations et la Direction Marketing pour fidéliser et faire croître ses clients existants et conquérir de nouveaux partenaires. Les interactions avec des différentes Directions seront donc très fréquentes.L’objectif principal du rôle est d’être la personne de référence pour les partenaires sur toutes les questions quotidiennes et de s’assurer que leurs attentes soient satisfaites. Vous vous assurerez également que le chiffre d’affaires se développe soit via une croissance organique, soit via de nouvelles sources de revenus (up sell, cross sell) tout en maintenant un bon niveau de rentabilité. Vous prospecterez également de nouveaux partenaires pour développer votre portefeuille.Sur votre marché :·Comprendre le marché du Voyage et de la Corporate mobility en France, ses évolutions et enjeux afin d'anticiper les tendances et nouveaux besoins,·Dans le cadre d’un plan d’action commercial, prospecter de nouveaux acteurs du secteur et répondre aux appels d’offres.Sur votre Portefeuille :·Responsable des relations principales pour tous les clients désignés / gestion des attentes des clients / s'assurer que les performances d'AXA Partners soient au bon niveau de qualité et soient équitablement mesurées.·Coordonner avec les services clés en interne, toutes les actions liées à l’implémentation, le suivi et le développement de votre portefeuille : process requis pour la tarification, mise en place/mise à jour juridique, escalades opérationnelles, etc·Élaborer et mettre en œuvre un plan de compte pour tous les contrats clés et ce, à court, moyen et long terme·Fidéliser les comptes et, si possible, passer des accords contractuels à moyen et long terme (par exemple 3 à 5 ans)·Développer et gérer de manière proactive une nouvelle pipeline d'affaires en proposant de l’up et du cross selling·Jouer un rôle actif en collaboration avec le partenaire pour soutenir les initiatives marketing visant à acquérir de nouveaux clients finaux acheteurs d’assurance voyage (augmentation du tx de conversion online et offline)·Analyser la performance du contrat, le suivi des réclamations (le cas échéant) et s’assurer que la rentabilité soit en ligne avec les prévisions·Prendre des mesures correctives si nécessaire en accord avec la Direction Technique·Pour les comptes internationaux, coordonner de manière proactive les autres entités locales du Groupe AXA Partners quand cela est nécessaire ·Consolidation et présentation des reporting de performance et de gestion (P&L, Underwriting, SLAs, etc) · Facturation régulière de tous les contrats et programmes ·Gestion interne proactive de toutes les parties prenantes pour assurer une excellente prestation de services aux partenaires et à leurs clients finauxEn outre: ·Vous êtes tenu de vous conformer à tout moment à toutes les exigences réglementaires mais aussi les procédures et les règles internes. ·Dans l'exercice de vos fonctions, vous devez toujours tenir compte des besoins du client et de la meilleure façon de le servir. ·Vous devez à tout moment agir dans le meilleur intérêt de l’entreprise et de ces clients et toujours bien considérer l'impact de vos décisions sur l'entreprise dans son ensemble.Votre ProfilProfil recherché:Diplôme Bac +5, Ecole de Commerce ou UniversitéExpérience commerciale en B2B2C auprès de grands comptes et si possible sur le secteur de l’assurance voyageAisance relationnelle, sens du contact et de la négociation, avec des interlocuteurs seniors au sein du Groupe AXA ainsi que des dirigeants de l’assurance et du monde du Voyage en FranceForte orientation client, réactivité, proactivité et assertivité, bonnes capacités d'analyse et de synthèse, rigueurCapacité à travailler en mode projet et de façon transversale / Savoir collaborer dans un écosystème multi-entités Capacité à gérer la complexité et parfois le stressSavoir développer une stratégie de lobbying Anglais courantAXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.#LI-FRA propos d'AXALe Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs. Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA A propos de notre entitéAXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.