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- Torino
- Da remoto
La Divisione Permanent Recruitmentdi ADHR Group ricerca per realtà strutturata operante nella consulenza IT : HELPDESK SPECIALISTIl ruolo prevede l’inserimento inun contesto dinamico e tecnologicamente avanzato, dove la risorsa saràcoinvolta nel supporto tecnico agli utenti per la risoluzione di problematichehardware e software.
Nello specifico, le attività principali includeranno : - Gestione tempestiva delle richieste di assistenza tramite ticket o telefono; - Diagnosi e risoluzionedi malfunzionamenti hardware e software; - Fornitura di supporto tecnico immediato agli utenti, guidandoli attraverso le procedure necessarie; - Interventi da remoto per ripristinare le funzionalità operative; - Escalation dei problemi complessi ai livelli di supporto superiori e monitoraggio del flusso di risoluzione; - Aggiornamento e miglioramento delle FAQ aziendali e delle procedure tecniche.Requisiti : - Diploma di Perito Informatico o formazione tecnica equivalente; - Esperienza pregressa di 1-2 anni in un ruolo simile; - Conoscenza approfondita di hardware, software e software di gestione ticket; - Eccellenti capacità ditroubleshooting e problem solving; - Orientamento al cliente e spiccate doti di ascolto; - Predisposizione al lavoro per obiettivi e capacità analitiche.Si offre : - Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; - Pacchetto retributivo : €20.000 - €28.000, in linea con le competenze del candidato; Luogo dilavoro : Torino (TO)Le ricerchesono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 eL.125 / 91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito diAdhr Group ai sensi dell’art.
13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezionedei dati (GDPR).
ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.P.A.
Iscr. Albo Agenzieper il Lavoro Sez.
I – Aut.
Min. prot.N.13 / I / 0013269.
