- Synergie Sede
- Buguggiate
- Da remoto
Descrizione azienda
Synergie Italia, agenzia per il lavoro di Varese, seleziona per azienda cliente :
HELP DESK - ADDETTO / A SUPPORTO POST VENDITA
Posizione
La risorsa si occuperà di assistenza tecnica da remoto al cliente.
La risorsa, nello specifico :
- Si interfaccia con i colleghi del team di Sviluppo e consulta la documentazione tecnica in modo da affrontare adeguatamente le problematiche del Cliente.
- Supporta i Clienti e i partner telefonicamente, comprendendo in dettaglio le problematiche e fornendo adeguate informazioni per risolverle.
- Gestisce la tabella stato Clienti (release Server, release Master, versione Firmware, credenziali VPN cliente, etc).
- Gestisce la compilazione delle check list di installazione.
- Segue quotidianamente il controllo delle installazioni in funzione.
- Esegue la configurazione dei servizi del server ed aggiorna l'elenco dei parametri di configurazione.
- Compila la reportistica relativa alle attività svolte.
Requisiti
Altre informazioni
Contratto : tempo indeterminato
Luogo di lavoro : Buguggiate (VA)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004
by helplavoro.it
