Sede : Milano, Roma, o dove vuoi tu (full-remote o modalità ibrida)Tipo di contratto : Full-TimeCompenso : €18.000–€26.000 (Da valutare in base alla tua esperienza)Unisciti a noi : Donor Relations SpecialistChi siamoSiamo in missione per affrontare una delle sfide globali più importanti : la carenza di sangue.

Grazie alla tecnologia, alla creatività e a una community in crescita, stiamo rendendo più semplice per le persone donare e fare davvero la differenza.

Il nostro lavoro salva vite, ogni giorno, e vogliamo che tu faccia parte di questa storia.Il tuo ruoloCome Community & Donor Relations Specialist, sarai la voce di Rosso per i nostri donatori.

Il tuo obiettivo? Creare esperienze eccezionali per i donatori, costruire relazioni di fiducia e aiutare il nostro team a crescere.

Collaborerai con il team operativo e di eventi per migliorare continuamente i nostri processi e far sì che la nostra missione abbia un impatto sempre maggiore.Cosa farai (e perché sarà figo)Relazioni con Donatori e Partner : Comunicare con i donatori attraverso messaggistica, email e social per rispondere alle loro domande e richieste.Supportare il processo di onboarding delle associazioni partner, garantendo una collaborazione senza intoppi.Gestire con stile anche le situazioni più difficili, perché fare la differenza richiede empatia.Customer Care 2.0 : Monitorare feedback e suggerimenti dei donatori per migliorare i nostri servizi.Risolvere problemi con rapidità e un sorriso (anche via chat).Controllare e gestire le prenotazioni, anche in situazioni di urgenza.Supporto Operativo : Analizzare dati e preparare report utili per migliorare la gestione della community.Collaborare con il team tecnico e fornitori per risolvere eventuali problematiche operative.Chi cerchiamo (sei tu?)Esperienza : Hai lavorato almeno 2 anni in customer care / service, relazioni pubbliche o gestione di community? Perfetto!Tech Skills : CRM, Microsoft Office, Google Workspace? Devono essere il tuo pane quotidiano.

Bonus se hai esperienza con strumenti collaborativi come Slack o Notion.Soft Skills : Sei empatico, proattivo e non hai paura di risolvere problemi? Ami lavorare con gli altri ma sai anche cavartela da solo? Allora sei dei nostri!Lingue : Italiano impeccabile e inglese B2+ (se sei fluente, tanto meglio).Cosa offriamo (oltre a una missione che ti cambierà la vita)Lavoro flessibile : ufficio, remoto o un mix di entrambi—tu decidi.Un team giovane e motivato, con l’energia giusta per fare grandi cose.Opportunità di crescita e formazione : qui non si smette mai di imparare.L’impatto : ogni cosa che fai qui avrà un valore reale.

Non è solo un lavoro, è una missione.Il nostro processo di selezionePrimo colloquio con il nostro Head of Operations, per conoscerci meglio.Colloquio tecnico.Colloquio con uno dei Founder, per parlare della visione e di come possiamo crescere insieme.Pronto a unirti a noi?Inviaci il tuo CV e una breve lettera in cui ci racconti perché vuoi far parte del team Rosso : [email protected] il nostro sito per saperne di più : donarosso.itFai la differenza con noi.

Salvare vite inizia da qui.#J-18808-Ljbffr