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Sapevi che nel Gruppo Arcese siamo nel pieno della nostra trasformazione per diventare una freight tech company, costruendo la logistica del futuro?Unisciti a un team di talenti con un obiettivo comune : rendere ogni spedizione un successo.Il team Customer Service ha una duplice missione : assicurarsi che i clienti siano sempre informati in merito alle loro spedizioni e comprendere i loro bisogni e come soddisfarli.
Vuoi provarci?Sei il talento che stiamo cercando se hai : un’inglese fluente e la capacità di conversare in un’altra linguaesperienza pregressa in ambito Trasporti e logisticaottime capacità di comprendere i bisogni altruiesperienza nel lavoro di gruppoCome Customer Service Specialist apprenderai da subito cosa intendiamo per attenzione al cliente e collaborazione interna.
Sarai responsabile della comunicazione nei confronti dei clienti a te assegnati e dovrai gestire domande e reclami in merito alle spedizioni interfacciandoti con i corretti interlocutori.
Seguirai l’andamento dei trasporti che ti riguardano, così da individuare le aree di miglioramento.Nello specifico : svilupperai le relazioni con i clienti basandole su fiducia e competenzafornirai assistenza gestendo con efficacia e velocità richieste e reclamimonitorerai gli ordini attraverso i nostri sistemi informaticiti confronterai con interlocutori interne ed esterni per soddisfare le richieste dei clientiLa nostra sede è a Paese (TV).Se la tua candidatura risulterà in linea, ti contatteremo per un primo colloquio conoscitivo in remoto.
A seguire, conoscerai l’Hiring Manager e un’altra persona del team People.#J-18808-Ljbffr
