- GROUPE IGF
- Paris
Magasin d'ameublement et de décoration à Paris, recherche pour la rentrée de septembre 2023, un(e) conseiller(e) de vente en alternance en contrat d'apprentissage. Vos missions Gestion du Service Clients : • Répondre à toute demande clients (demandes d’information / suivie de commande / accompagnement à la prise de commande…)o Mails et appels • Traiter les demandes de SAVo Création de litige fournisseur et transporteuro Suivi jusqu’à résolution de la réclamation • Informer les clients de tout changement sur leur commande (délai repoussé, indisponibilité ou changement d’un produit) • Échanger avec les différents services afin d’apporter le meilleur élément de réponse aux clients • Renseigner les outils CRM après traitement de la demande des clients. Vos compétences Profil : • Tu as une bonne aisance à l’écrit comme à l’oral • Tu as un bon relationnel, le goût du contact et le sens de l’écoute • Tu es capable d'utiliser les différents outils informatiques • Tu sais gérer la pression et faire preuve de diplomatie et de sang-froid face à toute situation • Tu débordes d’énergie et d’idées pour apporter la meilleure solution aux clients • Tu es également rigoureux(se), proactif(ve) et adaptable. Le Groupe IGF est un Centre de Formation des Apprentis spécialisé dans les formations supérieures en alternance depuis plus de trente cinq ans. Acteur clé de la formation professionnelle situé en plein cœur de Paris (Paris 11ème et Paris 12ème), nos conseillers en formation ainsi que l'ensemble de nos formateurs qualifiés sont à l'écoute de votre projet professionnel. Certifié QUALIOPI notre centre vous propose un ensemble de formations diplômantes de Bac +2 à Bac +5 (reconnues par l'État) en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation ainsi qu'une équipe pédagogique compétente et impliquée pour vous permettre d'atteindre vos objectifs. Nos locaux, à la pointe de la technologie, font l'objet d'une amélioration permanente afin de vous garantir un cadre de formation des plus agréables. Rejoignez notre réseau d'entreprises partenaires et bénéficiez de nos plus belles offres d'emploi en alternance !!! A très vite.
