Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant VGRF en alternance avec l’école VGF Academy. Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Le Pôle Grand Est compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires. Appartenir à notre team, c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. C’est aussi un environnement attractif, motivant & porteur de valeurs fortes : intégrité, respect, esprit d’équipe, … Nous rejoindre, c'est intégrer un groupe qui vous accompagne tout au long de votre carrière dans vos aspirations professionnelles au travers de formations, d'évolution interne et de mobilité professionnelle. Vous avez du talent... Nous avons l'expérience !   Ce que nous vous offrons En alternance dans notre concession Audi de Thionville et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge pour devenir CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F . Profession évolutive et enrichissante, le Conseiller Client Après-Vente H/F est l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente . Vos principales missions : L’expérience et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations… La commercialisation des produits et services de l’après-vente La gestion et l’organisation de l’activité, la planification des opérations de maintenance La législation de l’après-vente Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d’un tuteur qui vous partagera son expérience. Profil recherché Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire. Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier. Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" ! Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !   AUDIAPV