- RATP Group
- Paris
Le département Maintenance des Equipements et systèmes des Espaces (M2E) participe à la continuité de la chaine de transport public et au développement de lentreprise. Son rôle est de maintenir et daméliorer les équipements et les systèmes des espaces. Il contribue ainsi directement au service offert aux client.e.s et à la sureté de fonctionnement des réseaux. Le Centre de Services Opérationnels (CSO) à pour mission de qualifier et de piloter les signalements des clients du département M2E en réalisant la meilleure adéquation possible entre un dysfonctionnement à traiter et des ressources internes ou externes de maintenance, dans un cadre dexigences contractuelles à respecter.01. Poste et MissionsDans un soucis d'amélioration continue de la qualité du service rendu par le CSO, ainsi que dans le cadre l'amélioration de sa productivité, nous souhaitons accueillir un.e alternant.e afin d'améliorer nos méthodes et ceci de plusieurs manières:Amélioration de l'ergonomie des référentiels métiersSimplification des processusAmélioration de nos outils de reportingParticipation à la mise en place d'outils d'aide à la décisionAssistance à Maitrise d'ouvrage pour l'expression des besoins en terme d'évolution des outils informatiques métiers, ainsi que le suivi de réalisationIl sera aussi envisageable, sous réserve, de se voir confier la responsabilité du suivi de production d'une de nos activités.02. Profil recherché* Diplôme préparéLicence Professionnelle - Métiers de l'industrie : conception et amélioration de processus et procédés industriels BTS - Assistance technique d'ingénieur autre diplôme bac+2/3 en lien avec la description des missions*Qualités TechniquesEtre à l'aise avec les outils informatiques est indispensableDes connaissances dans le domaine informatique industrielle, électricité, électronique ou électromécanique sont un plus* Qualités relationnelles et intrinsèquesRigueur, organisation, méthode, persévérance et autonomie Curiosité et créativitéMaîtrise de la communication sous toutes ses formes (orale, écrite, écoute, animation, sens pédagogique.)Lieu = 56 rue Roger Salengro - 94120 FONTENAY SOUS BOIS03. Informations complémentairesRégion :Ile de FranceType de contrat :Contrat dapprentissage (Fixed Term)
