Poste : APRR, branche du Groupe Eiffage recrute ! Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel, rejoignez-nous ! Nous recherchons notre Assistant commercial en alternance F/H Vous assisterez la cadre commerciale sur l'ensemble des activités du Centre d'Appel Téléphonique, du Centre de Recouvrement Commercial et des Espaces Clients. VOS MISSIONS * Accompagner les équipes sur l'évolution des outils et de la politique commerciale de l'entreprise, * Assurer les reporting d'activité au quotidien : * CAT : saisie du nombre d'appels reçu et traité par jour et par conseillère - temps de communication - taux d'efficacité ? * CRC : requêtes reçues et traitées par jour et par gestionnaire - délai de traitement des requêtes - taux de recouvrement, * EC : suivi de la fréquentation - nombre de ventes et d'actes de SAV, * Mettre en place et suivre des indicateurs d'activité à communiquer et à animer auprès des équipes commerciales, * Assister dans la mise en ?uvre des opérations commerciales. Profil : VOTRE PROFIL * Préparation d'une Licence ou Master en commerce/management, * Sens du client, * Autonomie, rigueur, dynamisme, * Bonne capacité d'organisation, LOCALISATION * Le poste est situé au péage de L'isle d'Abeau (38080) à 25 minutes de Lyon. * Déplacement sur chacun des sites avec véhicule d'entreprise. Le permis B est donc nécessaire. Si vous souhaitez évoluer au sein d'un Groupe où l'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle : #HumanPerspective APRR " À vous d'inventer un avenir à taille humaine ". Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne. Pour la 9ème année consécutive le Groupe APRR reste le meilleur employeur de son secteur d'activité selon l'enquête Capital " 500 meilleurs employeurs de France " et est labellisé AFNOR " Diversité " depuis 2016, renouvelé en 2020 avec fierté. Contrat en Alternance - Rémunération sur 13 mois + primes d'intéressement et de participation attractives + avantages sociaux + Tickets restaurant + Prime de transport. Rejoignez-nous ! Donnons du génie à vos performances. Entreprise : Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique. 4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au c?ur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d'autoroutes, des maitres d'ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.