Nous connaître Optima gère une équipe de médiation à l’École dans des établissements scolaires, ainsi qu'un dispositif d'animation des conseils citoyens dans les quartiers politique de la ville parisiens. Nos équipes  interviennent sur toute la région parisienne en médiation conventionnelle pour des bailleurs, et spécifiquement dans le 94 pour un accompagnement social renforcé des jeunes. Optima a développé un dispositif innovant de médiation sociale autour des chantiers de mobilité urbaine lié au Grand Paris. Description du poste Vous apprenez progressivement le métier d' Agent de médiation sur le terrain avec des Médiateurs diplômés et expérimentés , en complément de la formation dispensée par le CFA, dans l’objectif d’acquérir une expérience professionnelle et un titre professionnel de niveau CAP/BEP. A la fin de votre contrat, vous saurez mener des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale ; établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure ; et contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties. Optima recrute une équipe de médiateurs sociaux en Médiation socio-éducative de proximité pour Assurer une présence visible, active et régulière sur les espaces publics, les équipements et les espaces communs des bailleurs, en portant une attention particulière aux secteurs sensibles Aller-vers, susciter le dialogue et l’expression, créer du lien avec l’ensemble des publics, en portant une attention particulière aux jeunes Informer et orienter vers l’offre de droit commun, en faciliter l’accès et la compréhension en particulier pour des publics éloignés des institutions Garantir l’égalité dans l’usage des espaces et faciliter le dialogue entre les habitants Réaliser des médiations, à chaud, navettes, conventionnelles en fonction des situations traitées et des accords des parties en conflit. Vos missions : Participer au maintien du lien social Contribuer à identifier les acteurs du territoire et maintenir des liens réguliers avec les partenaires de 1er niveau du territoire Prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une observation et de l'aller vers et les relayer auprès des services compétents Réguler par la médiation des situations de tensions ou conflits Sensibiliser au respect des règles par des techniques de médiation Apaiser les conflits en temps réel Identifier les situations d'urgence et relayer auprès des services compétents Analyser sa pratique Rendre-compte de son activité Participer à des temps collectifs à destination des publics S'intégrer et participer à des animations ou temps collectifs à destination des habitants/publics Informer les publics et co-construire les outils de communication adaptés La formation en CFA est organisée sur 11 mois à Nantes (44) : 413 heures de formation en salle à raison de 1 semaine par mois permettant d’acquérir les compétences théoriques correspondant au titre d'Agent d’Information Médiation Services (AMIS) le passage devant un jury en fin de formation qui valide l’obtention du titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO l'hébergement, les déplacements et les repas sont organisés et pris en charge par OPTIMA Caractéristiques du contrat d’apprentissage : Lieux et temps de travail : EMPLOI : du mardi au samedi, de 14h30 à 20h30 d'octobre à mars, et de 14h30 à 22h30 (avec une pause) d'avril à septembre, soit un temps plein 35h/semaine annualisé, à Sceaux FORMATION : du lundi au vendredi entre 9h et 17h Rémunération : 80% à 100% du SMIC conformément aux textes en vigueur Compléments de rémunération : mutuelle familiale + participation et intéressement + prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun Profil recherché Vous avez un bon relationnel, et avez envie d’apprendre le métier de médiateur social. Maturité, sens de l’écoute et du dialogue et capacité à travailler en équipe sont nécessaires pour vous épanouir dans ce métier, ainsi que des qualités rédactionnelles.