- Telefono Azzurro
- Modena
- Volontariato
L'amministratore di CRM sarà responsabile della configurazione quotidiana, del supporto, della manutenzione e del miglioramento del nostro database. Lavorando a stretto contatto con il personale fundraising, marketing e coordinamento volontariato.
L'amministratore identificherà, svilupperà e implementerà nuovi processi nell'ottica di facilitare e migliorare la promozione di un rispetto totale dei diritti di bambini e adolescenti. Questo ruolo rientra in parte nella figura di project manager tecnico, amministratore e data analyst.
Compiti e responsabilità
- Fungere da amministratore di sistema principale CRM
- Creare e supportare campagne di marketing (5x, iniziative ed eventi speciali, ecc.)
- Gestire tutte le funzioni amministrative di base, inclusa la manutenzione degli utenti e delle opportunità, la modifica dei layout di pagina, la generazione di report e dashboard, la creazione di nuovi campi e altre attività di routine
- Raccogliere richieste dettagliate di miglioramenti o modifiche al sistema e implementare tali modifiche
- Automatizza i processi utilizzando gli strumenti di CRM
- Gestire le integrazioni al sistema con / senza eventuali sviluppatori / consulenti esterni
- Installare e integrare nuovi pacchetti di sistema. Conoscere le app (Pardot, Findock) per l’invio delle DEM e la gestione delle donazioni
- Formare nuovi utenti e accrescere le competenze del CRM in tutta l'organizzazione
- Integrare l’utilizzo del CRM e delle sue funzionalità in diverse aree di intervento di Telefono Azzurro (educazione, scuola, volontariato, servizi ecc.)
Requisiti ed esperienza
Posizione geografica
Milano / Roma
