Vos missions L’alternant(e) aura pour mission principale d’assister le Responsable du marché Transverse TGV-INTERCITÉS. Il/elle sera le contact privilégié de la direction Marketing INOUI sur les différents projets/sujets.GESTIONS DES SUJETS TRANSVERSES•Instances Marketing : -Pilotage d’une instance marketing avec l’équipe (2 fois par mois) et les différentes parties prenantes -Rédaction de la roadmap des animations marketing -L’année 2023 et 2024 seront soumises à différents projets SNCF nécessitant un accompagnement appelé CHANGE pour les agents SNCF. Cela nécessitera la production de support et l’animation d’instances autour des projets transverses sur différents marchés. •Newsletter Marketing : contribution à la réalisation d’une communication interne (format PPT) de la direction Marketing INOUI GESTION DES PROJETS TRANSVERSES DE L’EQUIPE RUN AVEC LE RESPONSABLE DU MARCHÉ LOISIRS• Ouverture des ventes des billets de train en France -Construction du planning, en collaboration avec les autres transporteurs SNCF -Rédaction des éléments de langage à destination des RC -Gestion de l’animation commerciale avec les distributeurs -Suivi des KPI et analyse -2024 : préparation de la communication autour JO 2024, en lien avec la responsable du Comité des JO SNCF • Gestion de crise : -Traitement et coordination des mesures commerciales en cas de situation perturbée -Rédaction des éléments de langage à destination des RC -Contribution aux réflexions d’évolution des mesures commerciales TGV INOUI • Remontées d’anomalies clients -Participation à l’amélioration du dialogue de vente avec les distributeurs -Contribution au traitement des anomalies et des réclamations clients sur les canaux digitaux -Suivi et faire évoluer les process métiers / distributeursANALYSE BUSINESS• Mise à jour des rapports POWER BI et construction de nouveaux rapports • Suivre les indicateurs de performance et de l’atteinte des objectifs : CA, Trafic, ventesAttention : Avant d'envoyer votre candidature, vérifiez que votre diplôme est reconnu au Répertoire Nationale des Certifications Professionnelles (RNCP)Joindre impérativement CV, lettre de Motivation et calendrier de formation Profil recherché Bac +5 avec profil Commercial/Marketing ; Connaissances en marketing ; Première expérience en entreprise exigée ; Connaissances bureautique (Excel, Word, Powerpoint) ; Maitrise des TCD et formules Excel de base ; Connaissance de power BI – sera appréciée ; Aisance avec les chiffres ; Capacité d’analyse et de synthèse ; Capacité à travailler en équipe ; Forte capacité d'adaptation et force de proposition ; Sens du relationnel : animations d’instances pluri équipe ; Autonomie Les + Ecole de commerce Master 1 ou Master 2 universitaire Marketing / Communication Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Rétributions & Avantages La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes.Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé.Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…