- Sogetrel
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Description du posteAu sein de l'équipe en charge de la direction Performance et de la relation Client, vous aurez entre autres comme mission : Déployer, écrire le Plan de contrôle qualité sur nos sites Internes et ExternesMener les actions d'amélioration des processus et processus du service sur les certifications ISOÉvaluer la qualité de traitements des activités voix et back officeProposer des évolutions et amélioration des process et processus existantsQualificationsDe formation Bac +4/ bac+5 en Responsable Amélioration ContinueVous êtes curieux(se), organisé(e), vous faites preuve d’esprit de synthèse et d’un sens aiguisé des priorités. Capacité à travailler en équipe et en management transversalSens de la communication et du relationnelLa maîtrise d’Excel est indispensable (tableaux croisés dynamiques, formules).
