À PROPOS DE MEDLINEFondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont cinquante-deux-ans de croissance annuelle continue qui, en 2017, ont mené à des ventes à travers le monde de plus de 10 milliards de dollars et de nombreux nouveaux produits et services. Medline possède des parts de marché de premier plan dans plus d’une douzaine de catégories de produits médicaux majeurs dans le monde. Medline exerce son activité dans 16 pays européens. Nous nous développons rapidement en Europe et nous investissons énormément dans les établissements de production et de distribution, ainsi que dans nos collaborateurs.Nous recherchons au sein de notre équipe IT :un/une technicien(ne) support informatique (H/F)alternance 24 mois à pourvoir fin août/début septembre 2023à Voisins-le-Bretonneux (78)Vos missions s'articuleront :- Dépannage logiciel et matériel : Vous serez en charge de résoudre les problèmes logiciels et matériels rencontrés par les utilisateurs de Medline International France mais également pour nos autres sites Européen. Votre expertise sera essentielle pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière efficace.- Enrôlement des téléphones via Airwatch : Vous devrez gérer le processus d'enrôlement des téléphones mobiles en utilisant la plateforme Airwatch. Cela implique de configurer les téléphones, de suivre les protocoles de sécurité et d'assurer une intégration fluide.- Gestion des imprimantes : Vous aurez pour mission d'aider à gérer les imprimantes, incluant la maintenance régulière, le dépannage et la prise de contact avec le fournisseur en cas de pannes. - Identification et catégorisation des tickets : Il vous incombera d'aider à identifier, catégoriser et prioriser les tickets de support. Vous devrez aider à orienter les tickets vers les équipes appropriées afin d'assurer le bon fonctionnement de notre support informatique.- Gestion de l'inventaire : Maintenir un inventaire à jour des appareils, en veillant au respect des politiques de sécurité.- Configuration des PC des nouveaux collaborateurs : Vous devrez configurer les PC des nouveaux collaborateurs dans le cadre du processus d'intégration. Votre rôle consistera à vous assurer qu'ils disposent des logiciels nécessaires, des paramètres de sécurité et des autorisations d'accès appropriés pour accomplir leurs tâches.- Accueil et présentation des services informatiques : Vous aurez l'opportunité d'accueillir et de présenter nos services informatiques aux nouveaux collaborateurs.Votre profil :vous avez un bon relationnel et un bon sens du service client ? Rigoureux, organisé et autonome, vous savez faire preuve d'analyse et d'un esprit de synthèse ?Votre support informatique pouvant s'adresser à nos collègues sur nos autres sites européens, un maitrise de l'anglais vous sera nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées (oral et écrit).Vous vous reconnaissez dans ce profil ? n’hésitez plus envoyez-nous votre candidature en nous précisant le rythme d'alternance.