Au cœur de la Direction des Systèmes dInformation du pôle VINCI Energies France Infrastructures Télécoms, vous intégrez le centre de services en charge des demandes et incidents dexploitation N1/N2.Rattaché au responsable informatique de pôle, vous assistez les utilisateurs dans lutilisation de lenvironnement informatique. Les principales missions que nous vous proposons :- Gestion et administration du parc informatique et téléphonique :Déploiement et maintenance du matériel informatique (ordinateurs, serveurs, logiciels, imprimantes, téléphones, réseau, etc.)Traitement des demandes et incidents N1/N2 sur lensemble du parcRédaction de procédures techniques dinstallation et dexploitationGestion du stock informatique- Support technique et assistance aux utilisateurs de la direction du pôle :Assurer le dépannage technique et applicatif pour les utilisateursAssister et accompagner au changement les utilisateurs dans lutilisation des nouveautés digitalesAssurer la formation de premier niveau des utilisateurs- Application de la Politique de sécurité du système dinformation sur le périmètre.Le poste, à pourvoir en contrat d'alternance, est basé à Issy les Moulineaux .De niveau Bac à Bac, vous avez déjà pu travailler sur des projets informatiques.Vous maitrisez Microsoft Office, lenvironnement Windows et connaissez les systèmes iOS et Android.Vous avez des notions dadministration réseau (Pare-feu, routeur, IP, etc).Vous avez connaissance des enjeux de la cybersécurité.Des notions en langage de programmation (Python, SQL, etc) seraient également appréciées.Vous vous distinguez par votre esprit déquipe, votre aisance relationnelle et votre pédagogie.Vous êtes force de proposition et proactif.Votre esprit danalyse vous permet de qualifier puis traiter des demandes de service et de gérer des incidents applicatifs et dinfrastructure en collaboration avec nos experts techniques. Au plus proche des utilisateurs, vous êtes bon communiquant et en mesure de retranscrire des informations techniques à des collaborateurs non informaticiens.Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre VINCI Energies, cest : Rejoindre une entreprise à taille humaine au sein dun grand Groupe, avec un management de proximité et dont les valeurs sont incarnées au quotidien par chacun des collaborateurs : Confiance, Esprit dEntreprendre, Solidarité, Autonomie et Responsabilité, Participer à des projets d'entreprise ambitieux et variés.Avantages :Prise en charge à % du pass Navigo, PEG...