Alternance - Chargé(e) d'exploitation SI & Support aux Utilisateurs H/F

Description Vos missions : Sensibilisé(e) à notre fonctionnement interne, vous interviendrez au sein de l'équipe SI pour mener les tâches quotidiennes de l’exploitation du Système d’Information (administration des services de messagerie, de téléphonie, des postes de travail et de l’ensemble des applications) en collaboration avec nos prestataires et fournisseurs de services. Par exemple, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes en fonction des événements de production :Administrer les droits au sein des applications (contrôle d'accès, habilitation au sein des applications…)Coordonner les prestataires de services en cas d’incidentRépondre aux demandes des utilisateursVérifier les échanges inter-applicatifs Dans le cadre de l'amélioration continue des services SI, vous serez amené(e) à participer à des projets d’amélioration du SI, par exemple :Mise en place de contrôles automatisés des tâches quotidiennesRenforcement des politiques de sécurité des comptesAmélioration des réseaux Wifi Contexte technique : Infrastructure sur AWS (EC2, S3), AWS Lambda, AWS RDS, Git/CodeCommit, Cognito, NGinx, Zabbix, Google Workspace, Asana, Jira Service Desk / Confluence. Vous êtes : De formation BAC+2 (formation Informatique/SI généraliste), vous vous destinez aux métiers de l’informatique/administration système et faites preuve d’un bon relationnel. Vous cherchez une expérience transverse en matière de Systèmes d’Information et avez le sens du service auprès des utilisateurs. Vous recherchez une alternance pour votre BAC+3, pour un démarrage en septembre, octobre 2023.
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