Description de l'entrepriseEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir (plus d'1/3 de véhicules électriques et hybrides d'ici 2023).La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.Les grandes marques du Groupe sont : Europcar, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo, l'un des leaders européens de l'auto-partage (BtoB, BtoC).Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).Plus d'informations sur: Description du posteDescription du postePour accompagner la Responsable du Support Opérationnel et son équipe dans le développement des projets, nous recherchons un Alternant (F/H) Support Opérationnel, dont les principales missions sont :1. Animation des Ventes additionnelles :Suivre les animations par agences : budget alloué, résultats obtenusContribuer à la mise en place des Challenges nationaux : rédaction des règlements des challenges, diffusion des résultatsContrôler la bonne mise en place des changements de tarif et des nouveaux produits dans les systèmes informatiques2. ReportingMise à jour des reportings quotidiens et mensuelsMettre à jour la procédure de reportingFaire des analyses ponctuelles sur les reporting en fonction des besoins3. Communication InterneCollecter et organiser les sujets qui seront évoqués dans la newsletterRédiger la news letter hebdomadaire à destination de l'ensemble des agencesMise à jour de l'intranet4. Projets opérationnelsParticiper aux projets opérationnels tels que véhicules électriques, préparation des véhicules, coordination maintenance... enparticipant au suivi des prestataires pour la gestion des bornessuivant la relation avec la mairie de Paris pour les frais de parkingcréant / actualisant des manuels de formationproposant des ébauches de cahier des chargesParticiper à la mise en place et à l'amélioration des outils de pilotage pour suivre l'activité/p>Description du profilQualificationsDe formation école de commerce ou université pour atteindre le niveau Bac +4/5.Rythme souhaité : 2 jours école / 3 jours entrepriseType de contrat : ApprentissageLe lieu de l'alternance est basé à Paris dans le 17ème arrondissement.Informations supplémentairesQUALITÉS REQUISESOutils : Bonne Maîtrise d'Excel et Powerpoint dans l'idéal sous univers GoogleLangues: anglais souhaitéStratégiques : aisance relationnelle, travail en équipe, esprit analytique, rigueur, proactivité et prise initiativesComplémentaires : enthousiasme, aptitude à gérer son temps, esprit positif, ponctualité / assiduité/p>