Vous rejoignez Efalia pour apprendre le métier de commercial sur le terrain et propulser votre courbe d'expérience ! Votre objectif est d'accompagner le développement commercial de la solution EfaliaTracking, en binôme et sous la direction de son Chief Revenue Officer. Vous êtes en charge de la santé des affaires, en phase de prospection et sur tout le cycle de vie du client, en bon alignement avec la stratégie d'entreprise, la vision produit, le plan marketing et le plan d'action commercial. Vous missions principales seront les suivantes : Enquête > Mener une prospection régulière, ciblée et pro-active pour garantir le renouvellement et la croissance de la base client et des revenus récurrents générés. Mener des actions outbound multicanales (emails, réseaux sociaux, téléphone) pour cibler, identifier, atteindre les prospects, dans le but de décrocher des rendez-vous qualifiés, Prendre en charge les leads entrants en contactant à J les cibles identifiées, Préparer les rendez-vous et identifier la bonne approche pour les mener à bien (en solo ou en binôme avec le CRO, en distanciel ou en présentiel, etc.), Détecter des opportunités connexes en cross-selling pour ancrer la présence d'Efalia et favoriser la croissance de l’ensemble des solutions de la suite Efalia, Réaliser des démonstrations personnalisées de la solution, Solliciter à bon escient et mettre à profit les parties prenantes en interne pour s'entourer des expertises nécessaires, Argumenter des propositions commerciales et transformer des bons de commande pour réaliser le chiffre d’affaires. Fidélisation > Favoriser une adoption pleine et entière de la solution pour améliorer le panier moyen des organisations clientes et la récurrence des revenus. Soutenir l'expérience client en phase de période d'essai et post signature, en participant activement à l'acculturation de l'organisation aux enjeux du SalesEnablement, à l'onboarding des utilisateurs par la formation, et le partage des bonnes pratiques, S'assurer de la satisfaction et la mesurer, Détecter des opportunités d'upselling (déploiement des licences et des usages, passage sur des abonnements annuels ou contrats pluriannuels), Assurer une présence à leurs côtés, l'accompagnement fonctionnel, l'écoute des besoins d'évolution produit, Faire le lien avec les équipes produit, développement et support technique lorsque le soutien commercial n'est pas suffisant. Communication > Représenter Efalia sur le terrain en respect des valeurs et de l'image de l'entreprise, et incarner la solutio... Votre profil : Minimum BAC (Ecole de commerce & de Management), Savoir-être : engagement énergie, enthousiasme, écoute active, pugnacité, adaptabilité et curiosité, Savoir-faire : techniques de ventes fondamentales, qualité de discours et gestion de l'agenda, Idéalement, vous avez déjà eu une première expérience en entreprise. Qui sommes-nous ? Efalia est un collectif de experts répartis en France, en Allemagne, en Angleterre et en Suisse. Vous intégrerez une des agences d'Efalia installée en France (Lyon, Paris, Lille ...). Nos clients sont à la fois publics ...