- La Banque Postale
- Bordeaux
Vos missions En appui et proximité forte avec les chargés d’affaires, l’assistant(e) commercial(e) est le point d’entrée des clients pour l’ensemble de leurs besoins et demandes de gestion et de suivi après-vente.Au sein du Centre Financier de BORDEAUX vos missions seront les suivantes : Assurer l'interface entre le client et son binôme le chargé d'affaires.S'attacher à garantir une expérience client réussieEtre en appui et en proximité avec les chargés d'affairesContribuer à la qualité de la relation commerciale , à la fidélisation et à la satisfaction client , à l'accompagnement des clients sur la digitalisationParticiper au développement commercial : réaliser l'accueil et la prise en charge des demandes clients , proposer des services et des produits simples , repérer les opportunités commercialesActualiser la connaissance clients en garantissant la complétude , la cohérence et la conformitéSavoir présenter les engagements RSE de la Banque de Financement et d'investissementRédiger les contrats flux et en assurer le suivi et la mise en forme dans le SITraiter les réclamations de 1er niveau : qualification , instruction et finalisation du dossierParticiper à la maîtrise des risques : surveillance des comptes détection de la fraude, être en appui opérationnel auprès du chargé d'affairePrendre part aux animations locales et nationales : PACS/séminaires.
