A propos de l'entreprise : Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est : - Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste. - Un large éventail de possibilités de développement personnel et professionnel, avec de réelles perspectives d'évolutions au sein de l'entreprise et du groupe. - Une entreprise qui oeuvre en matière de diversité, et qui privilégie un environnement inclusif, mixte et solidaire, à travers, entre autres, des actions pour l'égalité hommes-femmes et l'intégration des personnes en situation de handicap. - Un engagement fort en faveur de la réduction de notre empreinte environnementale, du soutien aux associations et de la biodiversité. - Une entreprise animée par des valeurs incarnées de proximité, transparence, flexibilité et simplicité. Chez DPD France, nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force. Organisée en réseau national, DPD France s'appuie sur des collaborateurs qui assurent chaque année, le traitement et la livraison de plus de 100 millions de colis. Les talents présents chez DPD France sont tout aussi uniques que les carrières que nous avons coeur à bâtir avec eux. Si cette expérience vous inspire, venez la vivre chez DPD France ! A propos du poste : Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents ! Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2023, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Quai H/F pour notre agence de AMBLAINVILLE (60) En tant que véritable support opérationnel, vous évoluerez au sein d'une équipe composée de tous les acteurs du quai. Rattaché(e) au responsable d'exploitation ou au chef de quai en fonction de l'organisation, vous serez formé(e) à l'animation et la coordination des activités de chargement et de déchargement conformément aux procédures d'exploitation. Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l'expertise de votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes : Préparer les opérations de déchargement, les mises en tournée et les expéditions, Contrôler le départ et le retour de livraison des conducteurs S'assurer que tous les colis soient traités et mis en livraison Contrôler et enregistrer les colis restés à quai Remonter toute anomalie ou non-conformité à son responsable hiérarchique Prendre des RDV, ou des demandes d'informations complémentaires pour mettre les colis en livraison ou relivraison Gérer les réponses clients et la sortie des zones d'anomalie Suivre et analyser les KPIs, plan d'action et veille réglementaire. Participation aux projets de l'agence (RSE notamment) Ces missions ne sont pas exhaustives et seront susceptibles d'évoluer en fonction des besoins liés à l'activité.  Profil recherché : Vous préparez un Bac +2 (GTLA, TSMEL, MLT) et souhaitez réaliser votre alternance au d'un groupe dynamique et en pleine évolution. Doté(e) de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes proactif et aimez être au coeur de l'action. Grâce à votre esprit ouvert et à votre capacité d'analyse, vous faites des propositions nouvelles et innovantes pour offrir une plus grande satisfaction à nos clients. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).