- Sogetrel
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Description du posteSous la hiérarchie du Directeur d’Agence, le Key Performance Manager a pour missions principales d’analyser pour et avec son Directeur d’Agence le capacitaire et les besoins en ressources (Internes et Externes).Il pilote les indicateurs pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle et économique.L' Assistant Key Performance Manager réalise les missions suivantes :Anticipation et organisation du plan de chargeAnalyser les prévisionnels Clients dans son périmètreEtablir les reporting périodiques de son périmètre selon les consignes nationalesGérer la Synthèse des capacitaires de son périmètreSuperviser les besoins de ressources de son périmètreProposer le surplus capacitaire de son périmètre (FAR)Suivi et analyse des niveaux de performances des ContratsElaborer le suivi des contrats sur toutes les thématiques clientsParticiper aux réunions avec les clientsPiloter et animer les indicateurs qui seront présentés aux clientsGérer de manière uniforme les indicateurs de performances clients et internes, de son périmètreSuivi et analyse des niveaux de performances économiquesAnalyser la performance (qualité, productivité, délai)Identifier les vecteurs d’amélioration de marge par une meilleure organisation de son périmètreAmélioration ContinueMettre en place et formaliser les plans d’actions associés de son périmètre et les suivreAnimer les consignes métiers et formaliser les processus sur son périmètreParticiper à l’amélioration des outils GroupeSuivre les contrôles VQSEParticiper à la maitrise de la performance contractuelle et économique de la sous-traitanceQualificationsEtudiant en école d'ingénieur généraliste ou équivalent, en Bac+4 / 5, vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2023 avec un rythme 3 semaines / 1 semaine ou 4 jours / 1 jour.La connaissance Telecom est un plus.Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité à gérer le stress et d’une aisance relationnelle qui vous permet de travailler en transverse auprès d’équipes opérationnelles. Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) et êtes force de proposition.Connaissance en Qualité (ISO)
