- Europcar Mobility Group
- Paris
Description du poste La Direction des Opérations d’Europcar France est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour assister le Responsable des Relations Franchises en exerçant les missions suivantes : Gestion des demandes des Partenaires Franchisés : Accueil et traitement des demandes adressées par les Partenaires Franchisés Transfert le cas échéant aux interlocuteurs dédiés des demandes Franchisées Création des identifiants informatiques pour les Partenaires Franchisés Activités de développement destinées à participer au résultant d'Europcar France via : Le suivi et correctif des anomalies de saisies informatiques Opérations de refacturation notamment concernant les dommages, les mouvements de véhicules, le carburant etc. Traitement des litiges internes selon les procédures en vigueur (analyse, recherche d'informations, relai d'information auprès des Agences) Cette liste est non-exhaustive et peut être amenée à évoluer dans le temps selon les impératifs et votre curiosité. Type de contrat : Apprentissage Le lieu de l'alternance est basé à Paris dans le 17ème arrondissement. Qualifications De formation supérieure en niveau équivalent au BTS , vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques et d'une bonne connaissance des outils collaboratifs Google. Qualités requises : Rigueur, organisation Résolution de problèmes Confidentialité Esprit de synthèse Empathie
