- Groupe alternance NARBONNE
- Narbonne
Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC et BTS GPME dans le 11 (Narbonne). Nous recherchons pour le compte d’une entreprise partenaire, acteur majeur de la location de voiture dans le sud de la France, une ou un Agent de comptoir en alternance (H/F) dans le cadre du BTS MCO, pour une durée de 24 mois en apprentissage. Sous la responsabilité de votre Chef d’agence, vos missions seront variées et se décomposeront en 3 volets : *Assurer la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients : - Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone) - Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le client - Assurer la gestion des ventes en ligne - Gérer le planning de réservation - Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur - Réaliser des ventes additionnelles *Participer à l’entretien et à la bonne gestion du parc de véhicules : - Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur et vérification des niveaux) - Vérifier l’état du parc, réaliser l’état départ/retour des véhicules avec le client - Effectuer des convoyages de véhicules *Garantir la gestion administrative de l’agence : - Assurer le suivi comptable - Gérer la facturation - Traiter les mails et courriers reçus - Gérer les PV de stationnement Vous avez le sens du service client. Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail d’équipe et la polyvalence. Rigoureux(se) et réactif(ve), vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas.
